Лица, у которых возникла ошибка при открытии счёта из-за рассогласования данных, должны сначала проверить, верна ли информация (ФИО, дата рождения, серия/номер/дата выпуска паспорта) в база данных БГУ (учащимся обращаться в деканат, сотрудникам – в отдел кадров).
Если была ошибка, исправить и сообщить об этом в отдел АСУ, Толстикову Б.П., телефон 275, для повторной отправки информации.
Если данные в базе верны, обратиться в любое подразделение СБ (предпочтительно на Лапина, 1), к сотрудникам, обслуживающим частных лиц и сообщить об ошибке. При себе иметь паспорт. После исправления ошибки сообщить в отдел АСУ.